Справка о покупках

Похожие статьи

Я НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЮ ПОКУПКУ

Вопросы связанные с покупками.

Если у вас появились какие-либо вопросы касательно покупки, которую вы совершили со своей учетной записи, мы советуем вам немедленно обратиться в поддержку Google Play.

Google Play выступает платежным посредником для нашей игры, и его специалисты имеют наилучшую подготовку для помощи в любом вопросе о покупках.

ПОКУПКА БЫЛА СОВЕРШЕНА БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ

Нам очень жаль слышать об этом. Мы будем рады помочь вам и подсказать порядок действий.

Служба поддержки Google окажет вам всю необходимую помощь в связи с нарушением защиты вашей учетной записи, так как все совершаемые в приложении покупки проходят через платежную систему компании.

Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как обратиться в служку поддержки Google.

Также мы рекомендуем предпринять несколько действий, которые повысят безопасность при совершении покупок в приложении. Просто перейдите в справке к разделу “Платежи” и найдите пункт “Как мне избежать случайных покупок” ниже.

НЕ МОГУ КУПИТЬ МОНЕТЫ В МАГАЗИНЕ

Давайте выясним, в чем проблема. Есть несколько моментов, о которых не стоит забывать:

Мы рекомендуем вам зайти в учетную запись Google и убедиться, что ваш метод оплаты по-прежнему активен, платежный адрес верен, а срок действия карты не истек.

И в Google Play могут наблюдаться задержки,  которые обычно быстро устраняются без всякого участи с вашей стороны. Вам не придется долго ждать, чтобы совершить покупку.

КАК МНЕ ИЗБЕЖАТЬ СЛУЧАЙНЫХ ПОКУПОК

Спешим вас успокоить! Защититься от совершения случайных покупок можно с помощью опции “Аутентификация при покупке” в настройках Google Play.

Обратите внимание: после того как вы используете пароль для совершения покупок, вам не нужно будет его вводить в течении последующих 30 минут.

Подробнее об этом можете прочитать здесь.

Больше на эту тему

Предыдущая статьяТехнические проблемы
Следующая статьяОписание

Комментарии

  1. 03.09.16 совершил покупку монет на сумму 7490 руб. В момент покупки проходила акция, при покупки данного пакета полагался бонус: очки престижа, ящики и дополнительно 5000 монет. Данных монет начислено небыло!!!
    Прошу разобраться и компенсировать.

    ps.: Преобретенные за 7490 руб. более чем 8K монет были потрачены на покупку пакета из 40 стоимостью 8200 монет и в итоге не выпал ни один рекрут на 5*!!!

    • Александр, компенсировать вам могут только в официальной службе поддержки, связи с которой идет непосредственно через игру. Пишите им, указывайте все данные, думаю – помогут. В ресурсам игры, а тем более к монетам данный сайт не имеет никакого отношения.
      Далее по выпадению пятерок с паков. А где вы видели, что там обязательно должен выпасть эпический персонаж? Это же обыкновенный рандом! Кто-то получает с одного пака сразу три эпика, а вот я к примеру, выловил ПЕРВОГО эпика ТОЛЬКО С ДВАДЦАТОГО ПАКА!!! После этого паки принципиально не открываю. Так что это обыкновенная рулетка, кому повезет.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Это популярно

Выход нового обновления 9.2 и его нововведения!

Наш выпуск 9.2, который мы запустили сегодня, улучшит многие функции, которые больше всего вы используете. Многие улучшения мы решили сделать исходя из ваших отзывов...

Новая акция Kirkman представляет: Новая угроза

Стартовала новая акция в игре и разработчики сделали по ней заявление. Итак: Мы рады сообщить, что  выпустим совершенно новое 6-недельное событие: «Kirkman Presents: новая угроза»....

Сэнди. “Дорога к выживанию” 3

Характеристики: Быстрый персонаж, способный нанести нереальный урон противнику, станет настоящим украшением армии любого игрока. Имя этого перса - Сэнди. Его прилив адреналина называется "Тычок смятения"...

Мирабель “Дорога к выживанию” 3

Характеристики: Наносит 250% урона максимум трем противникам и оглушает их. Этот прилив называется - "Контратака" и имеет прилив в 76 ОА Урон: 1785 Защита: 1521 Здоровье: 1542 Активный навык: Имеет...

Некоторые будущие возвышаемые персонажи

Дополнение Новенькое: Персонажи 74-го ДНЯ: П/Статов полных с увы, на сегодняшний день еще нет 🙁 Поэтому только для ознакомления "картинки". ХЕРШЕЛЛ "позади Мили" 6*РЕГИНА...

Одиночный турнир на повышение от 24 июля 2017 года

Только закончился очередной вар и я рад поздравить призеров! Ну игра не стоит на месте и уже сегодня нас ждет очередное повышение уровня,на этот...