Сайт, посвященный обзорам и прохождению игр Все про игры! Баги, советы, гиды, прохождения, хитрости и последние игровые новости! Я НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЮ ПОКУПКУ
Вопросы связанные с покупками.
Если у вас появились какие-либо вопросы касательно покупки, которую вы совершили со своей учетной записи, мы советуем вам немедленно обратиться в поддержку Google Play.
Google Play выступает платежным посредником для нашей игры, и его специалисты имеют наилучшую подготовку для помощи в любом вопросе о покупках.
ПОКУПКА БЫЛА СОВЕРШЕНА БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ
Нам очень жаль слышать об этом. Мы будем рады помочь вам и подсказать порядок действий.
Служба поддержки Google окажет вам всю необходимую помощь в связи с нарушением защиты вашей учетной записи, так как все совершаемые в приложении покупки проходят через платежную систему компании.
Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как обратиться в служку поддержки Google.
Также мы рекомендуем предпринять несколько действий, которые повысят безопасность при совершении покупок в приложении. Просто перейдите в справке к разделу «Платежи» и найдите пункт «Как мне избежать случайных покупок» ниже.
НЕ МОГУ КУПИТЬ МОНЕТЫ В МАГАЗИНЕ
Давайте выясним, в чем проблема. Есть несколько моментов, о которых не стоит забывать:
Мы рекомендуем вам зайти в учетную запись Google и убедиться, что ваш метод оплаты по-прежнему активен, платежный адрес верен, а срок действия карты не истек.
И в Google Play могут наблюдаться задержки, которые обычно быстро устраняются без всякого участи с вашей стороны. Вам не придется долго ждать, чтобы совершить покупку.
КАК МНЕ ИЗБЕЖАТЬ СЛУЧАЙНЫХ ПОКУПОК
Спешим вас успокоить! Защититься от совершения случайных покупок можно с помощью опции «Аутентификация при покупке» в настройках Google Play.
Обратите внимание: после того как вы используете пароль для совершения покупок, вам не нужно будет его вводить в течении последующих 30 минут.
Подробнее об этом можете прочитать здесь.
