Главная » О игре » Справка о покупках

Справка о покупках

Я НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЮ ПОКУПКУ

Вопросы связанные с покупками.

Если у вас появились какие-либо вопросы касательно покупки, которую вы совершили со своей учетной записи, мы советуем вам немедленно обратиться в поддержку Google Play.

Google Play выступает платежным посредником для нашей игры, и его специалисты имеют наилучшую подготовку для помощи в любом вопросе о покупках.

ПОКУПКА БЫЛА СОВЕРШЕНА БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ

Нам очень жаль слышать об этом. Мы будем рады помочь вам и подсказать порядок действий.

Служба поддержки Google окажет вам всю необходимую помощь в связи с нарушением защиты вашей учетной записи, так как все совершаемые в приложении покупки проходят через платежную систему компании.

Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как обратиться в служку поддержки Google:https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=ru

Также мы рекомендуем предпринять несколько действий, которые повысят безопасность при совершении покупок в приложении. Просто перейдите в справке к разделу “Платежи” и найдите пункт “Как мне избежать случайных покупок” ниже.

НЕ МОГУ КУПИТЬ МОНЕТЫ В МАГАЗИНЕ

Давайте выясним, в чем проблема. Есть несколько моментов, о которых не стоит забывать:

Мы рекомендуем вам зайти в учетную запись Google и убедиться, что ваш метод оплаты по-прежнему активен, платежный адрес верен, а срок действия карты не истек.

И в Google Play могут наблюдаться задержки,  которые обычно быстро устраняются без всякого участи с вашей стороны. Вам не придется долго ждать, чтобы совершить покупку.

КАК МНЕ ИЗБЕЖАТЬ СЛУЧАЙНЫХ ПОКУПОК

Спешим вас успокоить! Защититься от совершения случайных покупок можно с помощью опции “Аутентификация при покупке” в настройках Google Play.

Обратите внимание: после того как вы используете пароль для совершения покупок, вам не нужно будет его вводить в течении последующих 30 минут.

Подробнее об этом можете прочитать здесь:https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ru

Источник The Walking Dead Road to Survival

2 комментария

  1. Александр

    03.09.16 совершил покупку монет на сумму 7490 руб. В момент покупки проходила акция, при покупки данного пакета полагался бонус: очки престижа, ящики и дополнительно 5000 монет. Данных монет начислено небыло!!!
    Прошу разобраться и компенсировать.

    ps.: Преобретенные за 7490 руб. более чем 8K монет были потрачены на покупку пакета из 40 стоимостью 8200 монет и в итоге не выпал ни один рекрут на 5*!!!

    • Baxmut

      Александр, компенсировать вам могут только в официальной службе поддержки, связи с которой идет непосредственно через игру. Пишите им, указывайте все данные, думаю – помогут. В ресурсам игры, а тем более к монетам данный сайт не имеет никакого отношения.
      Далее по выпадению пятерок с паков. А где вы видели, что там обязательно должен выпасть эпический персонаж? Это же обыкновенный рандом! Кто-то получает с одного пака сразу три эпика, а вот я к примеру, выловил ПЕРВОГО эпика ТОЛЬКО С ДВАДЦАТОГО ПАКА!!! После этого паки принципиально не открываю. Так что это обыкновенная рулетка, кому повезет.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Политика конфиденциальности и условия оказания услуг

Политика конфиденциальности и условия оказания услуг Чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности, перейдите по ссылке: http://scopely.com/privacy Чтобы ознакомиться с условиями оказания услуг, перейдите по следующей ссылке: http://scopely.com/tos

Обновление версии

Обновление 2.4: сведения о версии 1. Абонемент на 30 дней Теперь доступен новый эффективный способ получения монет! Абонемент на 30 дней дает владельцу определенную сумму монет один раз в сутки при входе в игру на протяжении 30 дней. Помимо этого ежедневного подарка в виде монет, владелец абонемента на 30-й день ...

30 дневный абонемент

Абонемент на 30 дней. Что такое абонемент на 30 дней? Абонемент на 30 дней — это новая возможность для игроков зарабатывать каждый день монеты и каждый месяц дополнительные награды просто за вход в игру. Как мне купить или продлить абонемент на 30 дней? Абонементы на 30 дней продаются в магазине на ...