Главная » О игре » Справка о покупках

Справка о покупках

Я НЕ ПОЛУЧИЛ СВОЮ ПОКУПКУ

Вопросы связанные с покупками.

Если у вас появились какие-либо вопросы касательно покупки, которую вы совершили со своей учетной записи, мы советуем вам немедленно обратиться в поддержку Google Play.

Google Play выступает платежным посредником для нашей игры, и его специалисты имеют наилучшую подготовку для помощи в любом вопросе о покупках.

ПОКУПКА БЫЛА СОВЕРШЕНА БЕЗ МОЕГО РАЗРЕШЕНИЯ

Нам очень жаль слышать об этом. Мы будем рады помочь вам и подсказать порядок действий.

Служба поддержки Google окажет вам всю необходимую помощь в связи с нарушением защиты вашей учетной записи, так как все совершаемые в приложении покупки проходят через платежную систему компании.

Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как обратиться в служку поддержки Google:https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=ru

Также мы рекомендуем предпринять несколько действий, которые повысят безопасность при совершении покупок в приложении. Просто перейдите в справке к разделу «Платежи» и найдите пункт «Как мне избежать случайных покупок» ниже.

НЕ МОГУ КУПИТЬ МОНЕТЫ В МАГАЗИНЕ

Давайте выясним, в чем проблема. Есть несколько моментов, о которых не стоит забывать:

Мы рекомендуем вам зайти в учетную запись Google и убедиться, что ваш метод оплаты по-прежнему активен, платежный адрес верен, а срок действия карты не истек.

И в Google Play могут наблюдаться задержки,  которые обычно быстро устраняются без всякого участи с вашей стороны. Вам не придется долго ждать, чтобы совершить покупку.

КАК МНЕ ИЗБЕЖАТЬ СЛУЧАЙНЫХ ПОКУПОК

Спешим вас успокоить! Защититься от совершения случайных покупок можно с помощью опции «Аутентификация при покупке» в настройках Google Play.

Обратите внимание: после того как вы используете пароль для совершения покупок, вам не нужно будет его вводить в течении последующих 30 минут.

Подробнее об этом можете прочитать здесь:https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ru

Источник The Walking Dead Road to Survival

2 комментария

  1. Александр

    03.09.16 совершил покупку монет на сумму 7490 руб. В момент покупки проходила акция, при покупки данного пакета полагался бонус: очки престижа, ящики и дополнительно 5000 монет. Данных монет начислено небыло!!!
    Прошу разобраться и компенсировать.

    ps.: Преобретенные за 7490 руб. более чем 8K монет были потрачены на покупку пакета из 40 стоимостью 8200 монет и в итоге не выпал ни один рекрут на 5*!!!

    • Александр, компенсировать вам могут только в официальной службе поддержки, связи с которой идет непосредственно через игру. Пишите им, указывайте все данные, думаю — помогут. В ресурсам игры, а тем более к монетам данный сайт не имеет никакого отношения.
      Далее по выпадению пятерок с паков. А где вы видели, что там обязательно должен выпасть эпический персонаж? Это же обыкновенный рандом! Кто-то получает с одного пака сразу три эпика, а вот я к примеру, выловил ПЕРВОГО эпика ТОЛЬКО С ДВАДЦАТОГО ПАКА!!! После этого паки принципиально не открываю. Так что это обыкновенная рулетка, кому повезет.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Накрутка монет в игре, возврат своих денег в Google Play и AppStore. ГЛАВНЫЙ БАГ ИГРЫ!!!

В связи массового мошенничество в виде покупок игровой валюты, а потом возврата этих денег через Google Play и AppStore мы решили пойти на крайние меры и выложить данные способы в топик. Мы уже знаем, что разработчики обратили на нас внимание и теперь мониторят данный сайт, что очень нас радует и ...

Видео грядущего обновления

Итак, скоро ждем все обновления игры и введения в нее так называемый захват территорий различными фракциями. Игроки жаловались на скучный гемплей между войнами, теперь у них появится возможность в полной мере повоевать и в обычные дни. Мы презентуем вам ролик грядущего обновления. Он на английском языке, но думаю, все понятно будет ...

Обновление игры до версии 2.8

Итак, некоторые пользователи Андроида сегодня получили новое обновление грандиозное обновление. Сразу стоит заметить, пока там НЕ РАБОТАЕТ музей. Он начнет работать после того, как остальные пользователи Андроида и все пользователи IOS получат свое обновление. Это будет происходить в течении недели. Со всеми обновлениями данного патча можно ознакомиться ниже.